2014年是我院的服务品质提升管理年。自三月份以来，聘请台湾管理公司对医院环境服务及人员服务等方面进行指导和训练。在就医环境、就诊流程和优质服务方面做了诸多改进，大大提高了医院的服务质量和患者的就医感...

2014年9月17日下午，由质量管理办公室牵头，联合医务科、护理部、门诊部、总务科及营养科等科室，在病房楼一层会议室召开了第三季度住院病友及家属座谈会。44位病友及家属是由质管办及护理部随机选择并征求其同意......

古人云："医者父母心"。这是古人对医者道德修养的精辟之谈，说的是从医者应该把病人当作自己的亲人来看待。怀着一颗真诚、理解、谦和的心，与患者相处，为他们着想，这是我们在医疗护理工作中，一直信守的承诺。...

2014年7月25日，我院组织召开了"全面提升服务品质，加强临床质量管理"科主任例会。院领导、相关职能科室负责人及全院各临床和医技科室主任等60余人参加此次会议。会议由王建云副院长主持。 会议首先强调提升服......