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根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展"三好一满意"活动的通知》精神，制定本方案。 一、2011年工作目标 紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落...

（一）应急预案 1.发生医疗事故争议时，患者本人及其代理人，提出封存病历申请。 2.科室向医务科或医患办(夜间向总值班)报告。 3.患者治疗未完结的情况下医务科或总值班与患者或近亲属共同...

为了保障病人在住院期间得到及时治疗和护理，使病体早日康复，在您入院之际向您做一简要介绍，并请您协助作好以下各项： 1．请遵守病房规章制度，听从医护人员指导，与医护人员密切合作，安心休养。 ...