1.病房由护士长负责管理，科主任及住院总、病区工作人员积极协助。 2.保持病区整洁、舒适、安全，避免喧哗，做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。严禁吸烟和随地吐痰。 3.病区必须统一陈设，室内...

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根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展"三好一满意"活动的通知》精神，制定本方案。 一、2011年工作目标 紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落...

（一）应急预案 1.发生医疗事故争议时，患者本人及其代理人，提出封存病历申请。 2.科室向医务科或医患办(夜间向总值班)报告。 3.患者治疗未完结的情况下医务科或总值班与患者或近亲属共同...